Доставка и сборка
Стоимость и срок доставки рассчитываются для конкретного заказа: они зависят от адреса, состава заказа, габаритов и выбранного способа получения.
Что вы увидите при оформлении
После ввода адреса сайт покажет доступные способы доставки, их стоимость и срок. Эти условия относятся к вашему заказу и отображаются до оплаты. Если выбран пункт выдачи, на этом же шаге можно выбрать удобный пункт из доступных.
Пункты выдачи и курьер
Небольшие заказы можно получить в пункте выдачи или у курьера — если эти варианты доступны для указанного адреса. Режим работы пункта, условия хранения и уведомления о прибытии зависят от выбранной службы доставки и отображаются при заказе.
Крупногабаритная мебель и дополнительные услуги
Для крупногабаритных позиций может быть доступна собственная доставка. При оформлении можно выбрать дополнительные услуги, если они предусмотрены для заказа:
- подъём на этаж — с учётом этажа и наличия грузового лифта;
- сборку мебели;
- вывоз упаковки.
Стоимость каждой выбранной услуги входит в итоговую сумму до оплаты.
Товары под заказ и заказы из нескольких мест
Если товар изготавливается под заказ, срок изготовления указан в карточке. Срок доставки отсчитывается после готовности товара к передаче. Заказ, состоящий из нескольких мест, может прибыть частями; статус каждого отправления будет доступен в разделе «Мои заказы».
Приёмка заказа
При получении проверьте количество мест, целостность упаковки и видимые повреждения товара. Если что-то не так, зафиксируйте это при приёмке и свяжитесь с нами — фотографии упаковки и товара помогут быстрее разобраться. Это не ограничивает ваши законные права, но позволяет сразу установить причину повреждения.